Aviso de privacidad

Bebidas Refrescantes de Nogales, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Ave. Sr. José A. Padilla Navarro No. 25, Col. El Greco, Nogales, Sonora, C.P. 84066, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

La plataforma la desarrolla y la opera un proveedor contratado por el responsable, como encargado: sólo usa los datos para prestar ese servicio y según sus instrucciones. En Google Play, la app la publica Food Veritas Register.

Si eres cliente (un negocio que compra a la empresa):

• Nombre del negocio, RFC, código de cliente, y dirección y ubicación de tus puntos de entrega.
• Contactos del negocio: nombre, teléfono, correo y puesto.
• Tu cuenta del portal: correo, teléfono y contraseña (guardada cifrada).
• Crédito, pedidos, pagos (método, referencia y comprobante), devoluciones e historial de compras.
• El nombre de quien recibe una entrega o entrega un producto de regreso.
• Si el contacto lo activa, su chat de Telegram para recibir los códigos de entrega.

Para tomar y entregar tus pedidos, confirmar cada entrega con un código, cobrar y llevar tu cuenta, y atender devoluciones. Los mensajes de promociones sólo te llegan si los aceptas, y puedes quitarlos en tu perfil.

Si trabajas en la empresa:

• Nombre, correo, teléfono, número de empleado, puesto, área, rol, sucursal y supervisor.
• Contraseña y, en cuentas de oficina, el segundo factor de acceso (los dos guardados cifrados).
• El registro de tus accesos y de lo que haces en el sistema, con fecha, hora y dirección IP.

Para darte acceso según tu puesto, proteger la cuenta y dejar constancia de cada operación.

A repartidores y preventistas, la app registra su ubicación mientras tengan la sesión abierta en el teléfono, tengan o no ruta ese día, y deja de hacerlo al cerrar sesión. Durante la jornada toma una lectura por minuto; fuera de ella, una cada cinco minutos. Lo hace también con la pantalla apagada o la app cerrada, y mientras lo hace muestra en el teléfono el aviso “Ubicación activa”.

Los teléfonos de campo son de la empresa: se entregan al iniciar el turno y se dejan en la planta al terminarlo. Fuera del turno, lo que se registra es dónde está el equipo.

Se usa para ver en el mapa de operación dónde está cada persona, confirmar que las visitas y entregas se hacen en el punto, y medir tiempos de estancia y desvíos de la ruta; esto último, sólo con lo registrado durante la jornada. También se guarda la ubicación de cada visita y entrega, con señales que ayudan a detectar un GPS falso.

• Fotos de evidencia de una entrega o de una entrega que no se pudo hacer.
• Fotos de comprobantes de transferencia.
• Documentos de proveedores: facturas (XML y PDF) y fotos de cheques.

Se guardan con acceso privado: sólo los ve el personal con permiso.

La app y el navegador generan un identificador al azar (no es el número de serie ni el IMEI del teléfono). Junto con la dirección IP y el tipo de navegador, sirve para que cada persona de campo opere desde un solo equipo autorizado. Si activas los avisos de la consola, se guarda la suscripción de tu navegador para poder enviártelos.

Cuando un repartidor llama a un cliente desde la app, se registra quién llamó, a qué cliente y a qué hora. La llamada no se graba.

Tus datos no se venden ni se comparten para fines comerciales. Sólo los reciben los servicios que hacen funcionar la plataforma, y únicamente lo que cada uno necesita:

• Vercel, Render y Neon: alojan la web, el servidor, la base de datos y los archivos.
• Upstash: protege la plataforma contra abusos a partir de la dirección IP.
• Google Maps: recibe direcciones y coordenadas para mostrar mapas y calcular rutas.
• Telegram: envía los códigos de entrega al contacto que lo activó.
• WhatsApp (Meta): envía avisos de operación a los supervisores.
• Expo: entrega las actualizaciones de la app.
• Los servicios de avisos de Google, Apple o Mozilla, si activas los avisos en tu navegador.

Algunos de estos servicios guardan la información en servidores fuera de México. Los datos también se entregan a una autoridad cuando la ley lo exige.

Mientras tu cuenta esté activa o dure tu relación con la empresa. Los registros contables y fiscales se conservan el tiempo que exige la ley, y el registro de operaciones de seguridad no se borra. El historial de ubicación forma parte del historial de operación.

Las cuentas las crea, modifica y da de baja la administración de la empresa: la app no permite crear cuentas. Para dar de baja tu cuenta o tus datos, o para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, o revocar tu consentimiento, escribe a mizu.acevedo@brn.com.mx con tu nombre, tu correo o negocio, y lo que pides. Te respondemos en los plazos que marca la ley. Dar de baja una cuenta cancela su acceso; lo que pidas cancelar de tus datos se atiende conforme a la ley, salvo los registros que la ley obliga a conservar.

• Una cookie de sesión, que se borra sola tras 30 minutos sin actividad.
• Una cookie con el identificador del equipo.
• En el navegador, el carrito y cómo prefieres ver el catálogo.
• En la app, tu sesión y lo que se hizo sin señal mientras se envía.

No usamos cookies de publicidad ni de analítica.

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